Les "clients protégés" peuvent demander à Fluvius un bon de réduction pour acheter ou louer un réfrigérateur, un lave-linge, un congélateur ou un sèche-linge à faible consommation d'énergie.
Conditions
Groupe cible
- Vous êtes un client protégé (ou "client protégé") et vous habitez en Région flamande.
- Le bon est nominatif, strictement personnel et incessible.
Nouvelles conditions à partir d'octobre 2024
À partir d'octobre 2024, les conditions d'utilisation du bon de réduction seront modifiées. De plus amples informations seront communiquées au printemps.
Appareil
- Le bon de réduction s'applique uniquement à l'achat ou à la location d'un:
- nouveau lave-linge avec la nouvelle étiquette énergétique C ou mieux (la nouvelle étiquette énergétique peut être reconnue par le code QR à côté)
- nouveau sèche-linge portant l'étiquette énergétique A++ ou mieux (l'ancienne étiquette énergétique est encore utilisée pour les sèche-linge)
- nouveau congélateur avec la nouvelle étiquette énergétique D ou mieux
- nouveau réfrigérateur (avec ou sans compartiment congélateur) portant la nouvelle étiquette-énergie D ou mieux. (Entre le 1er novembre 2022 et le 30 juin 2023, les réfrigérateurs portant l'étiquette E étaient également éligibles).
- Plus d'informations sur l'ancienne et la nouvelle étiquette énergie (avec code QR).
Bon de réduction
- Vous devez demander le bon de réduction avant d'acheter l'appareil.
- Le bon de réduction est valable 2 ans à partir de la date de demande. La date d'expiration figure également sur le bon.
- Vous ne pouvez demander un bon de réduction pour le même type d'appareil que tous les 2 ans. Vous pouvez donc demander au maximum 4 bons de réduction tous les 2 ans.
- Le bon de réduction peut être combiné à des écochèques, pour autant que le commerçant accepte à la fois les bons de réduction et les écochèques.
Procédure de demande
- Demandez le bon de réduction auprès de votre gestionnaire de réseau.
- Vous pouvez le faire via le formulaire en ligne de demande de bon de réduction (pour les clients au tarif social).
"L'Energiehuis" de votre commune peut toujours vous aider à remplir la demande. Vous pouvez également vous adresser au CPAS ou à un bureau de clientèle de Fluvius. - Joignez à votre demande une facture ou une attestation récente prouvant que vous êtes un client protégé (c'est-à-dire que vous avez droit au tarif social). L'attestation ou la preuve doit être récente et valide et doit mentionner clairement votre nom et vos coordonnées au moment de la demande de bon de réduction.
- Vous pouvez le faire via le formulaire en ligne de demande de bon de réduction (pour les clients au tarif social).
- Le bon personnalisé vous sera envoyé. Comptez au moins deux semaines pour la livraison.
- Remettez ensuite ce bon à la caisse du magasin lors de l'achat de l'appareil. Il n'est pas possible de demander ou d'échanger le bon après l'achat de l'appareil.
- Le bon de réduction sera réglé immédiatement à la caisse.
Coût
Avantage financier
Le montant du bon de réduction a été modifié à plusieurs reprises au cours de la période écoulée :
- Les bons de réduction (réfrigérateur et lave-linge uniquement) demandés jusqu'au 31 mars 2022 ont une valeur de 150 euros.
- Les bons de réduction (réfrigérateur, lave-linge, congélateur ou sèche-linge) demandés entre le 1er avril 2022 et le 30 juin 2022 ont une valeur de 200 euros.
- Les bons de réduction demandés depuis le 1er juillet 2022 ont une valeur de 250 euros.
Exceptions
- Tous les magasins ne participent pas à cette action. Demandez au préalable au commerçant si le bon de réduction pourra être échangé.
- Sur fluvius.be, vous trouverez une liste des magasins de votre région qui acceptent le bon de réduction.
